Guide d'achat
Comment commander sur un site web Shopify
Informations de paiement
Modes de paiement acceptés
Nous proposons les options de paiement suivantes :
・Cartes de crédit : Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover
・Portefeuilles numériques : Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
・Autres méthodes de paiement : PayPal, Amazon Pay, KOMOJU (incluant PayPay, LINE Pay, Merpay et les paiements en magasin de proximité)
(Veuillez noter que les modes de paiement disponibles peuvent varier en fonction de votre emplacement et de votre appareil.)
Sécurité
・Notre site web utilise le chiffrement SSL (Secure Socket Layer) pour garantir que les informations de votre carte de crédit sont transmises en toute sécurité.
Paiements échelonnés
・La disponibilité des paiements échelonnés dépend des politiques de l'émetteur de votre carte de crédit. Veuillez contacter votre fournisseur de carte pour plus d'informations.
Notes importantes
・Pour des raisons de sécurité, nous n'émettons pas de reçus de transaction par carte de crédit. Veuillez vous référer à votre relevé de carte de crédit pour les détails de la transaction.
・Selon votre statut d'utilisation, nous pourrions vous demander de modifier votre mode de paiement.
・Les paiements par carte de crédit nécessitent une autorisation au moment de la commande. Si l'autorisation n'est pas obtenue, la commande ne sera pas confirmée.
・Le paiement à la livraison (COD) n'est pas disponible.
Informations sur la livraison
Lieu d'expédition
Tous les produits sont expédiés du Canada.
Régions d'expédition
Nous expédions actuellement aux adresses au Canada et aux États-Unis.
Régions non desservies
Nous regrettons de ne pas pouvoir expédier au Japon pour le moment. Pour toute question concernant des méthodes d'expédition alternatives, veuillez contacter notre boutique.
Délais d'expédition estimés
Au Canada :
・Expédition standard (Colis accéléré) : 1 à 7 jours ouvrables
・Expédition express (Xpresspost) : 1 à 2 jours ouvrables
・Expédition prioritaire : Le jour ouvrable suivant
Aux États-Unis :
・Expédition standard (Colis accéléré USA) : 4 à 7 jours ouvrables
・Expédition express (Xpresspost USA) : 2 à 3 jours ouvrables
・Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par des facteurs tels que l'emplacement, les conditions météorologiques et les procédures douanières.
Notes importantes
・Nous ne traitons pas les expéditions les week-ends, les jours fériés, ni pendant les vacances de fin d'année et d'été.
・Nous n'expédions pas aux services de transitaire.
・Nous n'acceptons pas les commandes avec plusieurs destinations d'expédition.
・Bien que vous puissiez demander des dates et heures de livraison spécifiques lors de la commande, nous ne pouvons pas garantir ces demandes en raison de contraintes régionales et de méthodes d'expédition.
Retours et annulations
Politique de retour
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison pour les articles non utilisés et dans leur état d'origine.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'avance. Nous vous fournirons des instructions détaillées pour le processus de retour.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Une fois que nous recevons et inspectons l'article retourné, nous traiterons un remboursement sur votre mode de paiement original.
Politique d'annulation
Les commandes peuvent être annulées avant l'expédition.
Une fois la commande expédiée, les annulations ne sont pas acceptées. Cependant, vous pouvez initier un retour après avoir reçu l'article.
Veuillez noter que les articles personnalisés ou fabriqués sur commande ne peuvent pas être annulés.
Articles endommagés ou défectueux
Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison.
Nous évaluerons la situation et proposerons un remplacement ou un remboursement.
Dans de tels cas, nous couvrirons les frais de retour.
Options de cadeaux
Pour une personne spéciale — ou comme une gâterie pour vous-même.
Chez YAKiMON JAPAN, nous emballons soigneusement chaque article avec une attention sincère, afin que vos sentiments soient magnifiquement transmis.
YAKiMON JAPAN propose un emballage cadeau pour 3 $ supplémentaires. Si vous souhaitez que votre commande soit emballée, veuillez nous le faire savoir sur la page du panier.